Termos de serviço
Termos de Serviço
Os seguintes Termos de Serviço regem a relação entre você (o "Cliente") e [nome da sua loja] ("Nós") em relação aos pedidos feitos sob o modelo de pagamento contra entrega.
O termo "pagamento contra entrega" refere-se ao modelo de negócio em que o Cliente efetua o pagamento do produto ou serviço no momento em que o recebe.
O Cliente deve estar presente e disponível no endereço fornecido para receber o produto e efetuar o pagamento correspondente. Em caso de indisponibilidade após algumas tentativas de entrega, poderão ser gerados custos adicionais ou o cancelamento do pedido.
Aceitamos apenas dinheiro em espécie. É responsabilidade do Cliente ter o valor exato para efetuar o pagamento.
Se o Cliente não efetuar o pagamento ou não tiver o valor exato, o produto será devolvido e será gerado um custo adicional pelas despesas de envio e gestão.
Uma vez efetuado o pagamento e recebido o produto, o Cliente pode solicitar uma devolução num prazo de 7 dias, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi entregue. Os custos de envio para a devolução serão suportados pelo Cliente.
Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a problemas com o serviço de correio ou à indisponibilidade do Cliente, exceto em casos de negligência comprovada da nossa parte.
Para qualquer dúvida ou problema relacionado com a entrega ou o pagamento, o Cliente pode entrar em contacto connosco através da nossa página de Contacto.
Se o Cliente desejar modificar o seu pedido após tê-lo feito, mas antes de ter sido despachado, deve contactar-nos o mais rapidamente possível. Uma vez que o pedido tenha sido despachado, não será possível fazer alterações no mesmo. Poderão ser gerados custos adicionais se houver alterações substanciais no pedido antes do despacho.
O tempo médio de entrega é de 2 a 7 dias úteis, dependendo da cidade de onde nos faz o seu pedido. Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a problemas com o serviço de correio ou à indisponibilidade do Cliente, exceto em casos de negligência comprovada da nossa parte.
O estafeta que efetua a entrega apresentar-se-á claramente como entregador associado à nossa loja. Recomendamos aos nossos clientes que, por razões de segurança, apenas recebam os produtos se o estafeta se identificar corretamente.