Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o "Site" ou "nós" recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Recolha de informações pessoais

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Poderemos também recolher informações adicionais se nos contactar para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar um indivíduo de forma única (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.

Informações do dispositivo

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais os sites ou produtos que visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.

• Finalidade da recolha: carregar o Site com precisão para si e realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.

• Fonte de recolha: Recolhida automaticamente quando acede ao nosso Site usando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.

• Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify.

Informações de encomenda

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

• Finalidade da recolha: para lhe fornecer produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, para processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, rastrear as nossas encomendas para detetar potenciais riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

• Fonte de recolha: recolhida de si.

• Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify.

Informações de apoio ao cliente

• Finalidade da recolha: para fornecer apoio ao cliente.

• Fonte de recolha: recolhida de si.

Menores

O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se for pai ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, contacte-nos através do endereço abaixo para solicitar a eliminação.

Partilha de informações pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Poderemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo:

• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais poderá dar o seu consentimento, dependendo da sua localização).

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode desativar a publicidade direcionada através de

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode desativar alguns destes serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização de informações pessoais

Utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento da sua encomenda, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD"), se for residente do Espaço Económico Europeu ("EEE"), processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

• O seu consentimento;

• A execução do contrato entre si e o Site;

• O cumprimento das nossas obrigações legais;

• Para proteger os seus interesses vitais;

• Para realizar uma tarefa de interesse público;

• Para os nossos interesses legítimos, que não anulam os seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando efetua uma encomenda através do Site, manteremos as suas Informações Pessoais nos nossos registos, a menos que nos peça para apagar estas informações. Para mais informações sobre o seu direito de eliminação, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.

Tomada de decisão automática

Se for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado unicamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou o afetar significativamente de outra forma.

Não nos envolvemos em tomada de decisão totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou significativo de outra forma, utilizando dados do cliente.

O nosso processador Shopify utiliza tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou significativo de outra forma sobre si.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista de recusa temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista de recusa persiste por um pequeno número de horas.

• Lista de recusa temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de recusa. Esta lista de recusa persiste por um pequeno número de dias.

RGPD

Se for residente do EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo .

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e posterior processamento, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Whitepaper RGPD do Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se for residente da Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si (também conhecido como o "Direito de Saber"), de as transferir para um novo serviço e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto.

Se desejar designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, contacte-nos.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o website se lembre das suas ações e preferências (como o login e a seleção de região). Isso significa que não precisa de reintroduzir estas informações cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

_ab: Usado em conexão com o acesso à administração.

_secure_session_id: Usado em conexão com a navegação numa loja.

cart: Usado em conexão com o carrinho de compras.

cart_sig: Usado em conexão com o checkout.

cart_ts: Usado em conexão com o checkout.

checkout_token: Usado em conexão com o checkout.

secret: Usado em conexão com o checkout.

secure_customer_sig: Usado em conexão com o login do cliente.

storefront_digest: Usado em conexão com o login do cliente.

_shopify_u: Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e Análises

_tracking_consent: Preferências de rastreamento.

_landing_page: Rastrear páginas de destino.

_orig_referrer: Rastrear páginas de destino.

_s: Análises do Shopify.

_shopify_fs: Análises do Shopify.

_shopify_s: Análises do Shopify.

_shopify_sa_p: Análises do Shopify relacionadas com marketing e referências.

_shopify_sa_t: Análises do Shopify relacionadas com marketing e referências.

_shopify_y: Análises do Shopify.

_y: Análises do Shopify.

A duração de um cookie no seu computador ou dispositivo móvel depende de ser um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que a remoção ou bloqueio de cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de ser totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente cookies, mas pode escolher se aceita ou não cookies através dos controlos do seu navegador, frequentemente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode consultar o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não participar em certos usos das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade Comportamental" acima.

Não Rastrear

Tenha em atenção que, uma vez que não existe um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais de "Não Rastrear", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal do seu navegador.

Alterações

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas ou se desejar fazer uma reclamação, contacte-nos utilizando o formulário na página "Contacto". Para aceder ao formulário, clique em "Contacto" no rodapé do nosso site.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a sua autoridade de proteção de dados local.