Envio
Política de Envio e Entrega
Esforçamo-nos por oferecer aos nossos clientes um serviço de qualidade, desde o momento em que clica em "comprar" até o produto chegar às suas mãos. Compreendemos a emoção e a expectativa que surgem ao adquirir um novo artigo e é nosso compromisso que essa experiência seja fluida, transparente e satisfatória.
Por isso, criámos esta política, onde encontrará todas as informações relevantes sobre como e quando a sua encomenda será entregue, bem como os detalhes sobre os nossos métodos de pagamento e garantia. Convidamo-lo a lê-la atentamente e, se tiver alguma dúvida, estaremos sempre disponíveis para ajudar.
Tempo de Processamento e Envio
Assim que o seu pedido for aprovado, trabalhamos arduamente para o enviar o mais rapidamente possível. O tempo médio de entrega é de 2 a 7 dias úteis, dependendo da cidade de onde fez o seu pedido. No entanto, é importante mencionar que podem existir circunstâncias imprevistas ou atrasos por parte do seu serviço postal local. O nosso objetivo é enviar o seu pedido no dia útil seguinte.
Dias de Entrega
Os pedidos são entregues de segunda a sábado, excluindo feriados nacionais.
Aceitamos apenas pagamento em dinheiro no momento da receção do seu pedido. Atualmente, não dispomos de métodos de pagamento com cartão de crédito ou débito, mas estamos a trabalhar para oferecer mais opções no futuro. Além disso, o envio é totalmente gratuito, pelo que não há custos adicionais ao preço indicado no nosso site.
Se não estiver em casa quando o produto for entregue, receberá uma chamada ou mensagem do estafeta. Se não puder receber a encomenda nesse dia, será agendada outra tentativa.
Todos os nossos produtos têm garantia de satisfação por defeitos de fabrico. Se não estiver satisfeito com a sua compra ou desejar acionar a garantia, contacte-nos através do nosso email, que encontrará na página de "Contacto".
Se o seu pedido chegar fora do prazo médio de 2 a 7 dias úteis, por favor escreva-nos para o nosso email e ajudá-lo-emos a gerir e resolver o seu pedido.
Para qualquer consulta ou esclarecimento, visite a nossa página de "Contacto". Pode aceder ao formulário clicando em "Contacto" no rodapé do nosso website.