Política de privacidade
Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o "Website" ou "nós" recolhemos, usamos e divulgamos as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Website.
Quando visita o Website, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Website e informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar unicamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.
Informações do dispositivo
• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Website.
• Propósito da recolha: para carregar o Website corretamente para si e realizar análises sobre o uso do Website para otimizar o nosso Website.
• Fonte da recolha: Recolhida automaticamente quando acede ao nosso Website usando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixéis.
• Divulgação para um propósito comercial: partilhado com o nosso processador Shopify.
Informações da encomenda
• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de email e número de telefone.
• Propósito da recolha: fornecer produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas para possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte da recolha: recolhida de si.
• Divulgação para um propósito comercial: partilhado com o nosso processador Shopify.
Informações de suporte ao cliente
• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de email e número de telefone.
• Propósito da recolha: fornecer suporte ao cliente.
• Fonte da recolha: recolhida de si.
Menores
O Website não se destina a indivíduos com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, por favor contacte-nos no endereço abaixo para solicitar a sua eliminação.
Partilhamos as suas Informações Pessoais com fornecedores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
• Usamos a Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.
Publicidade baseada no comportamento
Conforme descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo:
• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Website. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=es. Também pode optar por não participar no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Partilhamos informações sobre o seu uso do Website, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos parte destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais pode dar o seu consentimento, dependendo da sua localização).
Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não receber publicidade direcionada em
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/resources/policies/personalized-ads
Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento da sua encomenda, e informá-lo sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se é residente da Área Económica Europeia (“AEE”), processamos as suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:
• O seu consentimento;
• O desempenho do contrato entre si e o Website;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa realizada no interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não anulam os seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando faz uma encomenda através do Website, reteremos as suas Informações Pessoais nos nossos registos, a menos que nos peça para apagar estas informações. Para mais informações sobre o seu direito de eliminação, consulte a secção 'Os seus direitos' abaixo.
Decisão automática
Se é residente do AEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado unicamente na tomada de decisões automatizada (que inclui a elaboração de perfis) quando essa tomada de decisões tiver um efeito legal sobre si ou o afetar significativamente.
Não participamos na tomada de decisões completamente automatizada que tenha um efeito legal ou outro significativo utilizando dados do cliente.
O nosso processador Shopify usa uma tomada de decisões automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou outro significativo sobre si.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisões automatizada incluem:
• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra persiste por algumas horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por alguns dias.
RGPD
Se é residente do AEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que temos sobre si, de as portar para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se deseja exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.
As suas Informações Pessoais serão processadas inicialmente na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e posterior processamento, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Livro Branco RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se é residente da Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que temos sobre si (também conhecido como ‘Direito de Saber’), de as portar para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se deseja exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto.
Se deseja designar um agente autorizado para apresentar estes pedidos em seu nome, contacte-nos.
Uma cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Website. Usamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicitárias e de redes sociais ou conteúdo. As cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o website se lembre das suas ações e preferências (como início de sessão e seleção de região). Isso significa que não precisa de reintroduzir estas informações cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. As cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o website, por exemplo, se é a sua primeira vez a visitar ou se são visitantes frequentes.
Usamos as seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Website e fornecer os nossos serviços.
Cookies necessárias para o funcionamento da loja
_ab: Usada em relação ao acesso à administração.
_secure_session_id: Usada em relação à navegação numa montra.
cart: Usada em relação ao carrinho de compras.
cart_sig: Usada em relação ao processo de pagamento.
cart_ts: Usada em relação ao processo de pagamento.
checkout_token: Usada em relação ao processo de pagamento.
secret: Usada em relação ao processo de pagamento.
secure_customer_sig: Usada em relação ao início de sessão do cliente.
storefront_digest: Usada em relação ao início de sessão do cliente.
_shopify_u: Usada para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.
Relatórios e análises
_tracking_consent: Preferências de rastreamento.
_landing_page: Rastrear páginas de destino.
_orig_referrer: Rastrear páginas de destino.
_s: Análise da Shopify.
_shopify_fs: Análise da Shopify.
_shopify_s: Análise da Shopify.
_shopify_sa_p: Análise da Shopify relacionadas com marketing e referências.
_shopify_sa_t: Análise da Shopify relacionadas com marketing e referências.
_shopify_y: Análise da Shopify.
_y: Análise da Shopify.
A duração de uma cookie no seu computador ou dispositivo móvel depende de ser uma cookie "persistente" ou de "sessão". As cookies de sessão duram até que pare de navegar e as cookies persistentes duram até que expirem ou sejam eliminadas. A maioria das cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregadas para o seu dispositivo.
Pode controlar e gerir as cookies de diversas formas. Tenha em atenção que apagar ou bloquear cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem não ser totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se aceita ou não cookies através dos controlos do seu navegador, frequentemente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode encontrá-lo no ficheiro de ajuda do seu navegador ou através de sites como www.allaboutcookies.org.
Além disso, tenha em atenção que bloquear cookies pode não prevenir completamente como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não partilhar certos usos das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade baseada em comportamento" acima.
Não rastrear
Tenha em atenção que, devido ao facto de não haver um entendimento consistente na indústria sobre como responder aos sinais de "Não rastrear", não alteramos as nossas práticas de recolha e uso de dados quando detetamos tal sinal do seu navegador.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se quiser apresentar uma queixa, contacte-nos através do formulário na página "Contactos". Para aceder ao formulário, clique em "Contactos" no rodapé do nosso website.
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua queixa, tem o direito de apresentar a sua queixa junto da autoridade de proteção de dados relevante. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados.